Котлы отопления
Котлы отопления
Трубы и фитинги
Трубы и фитинги
Арматура для обвязки
Арматура для обвязки
Радиаторы отопления
Радиаторы отопления
Водонагреватели
Водонагреватели
Бойлеры
Бойлеры
Насосы
Насосы
Водоочистка
Водоочистка
Теплые полы
Теплые полы
Сантехника
Сантехника

Доставка

  Порядок оформления заказа

Оформить заказ в нашем магазине Вы можете:

Вам необходимо сообщить нам:

  • адрес;
  • желаемые дату и время;
  • контактный телефон.

  Стоимость доставки

Доставка осуществляется по Москве и Московской области, доставка в регионы осуществляется по договоренности через транспортные компании*.

Доставка

в переделах МКАД - 390 руб.**
за пределы МКАД - 40 руб./1 км.

Доставка осуществляется до подъезда, если вы хотите с подъемом на этаж, оговаривайте этот вопрос заранее с нашим менеджером!!!

*Все товары, отправляемые через транспортные компании, отправляются в обрешетке. Так же необходима доверенность от покупателя на отправку заказа.

**Некоторые позиции имеют особые условия доставки. Стоимость уточняйте у менеджера.

  Мы принимаем банковские карты

Уважаемые клиенты! В нашем офисе Вы можете оплатить свои покупки наличными или с помощью любой банковской карты (MasterCard, Maestro, Visa).

  Обратите внимание!

  • Сотрудник службы доставки не является техническим специалистом и, следовательно, давать квалифицированные инструкции по работе, монтажу и т.д. изделия не может.
  • Часть товаров поставляется с нарушенной (вскрытой) заводской упаковкой. Это необходимо для зполнения гарантийных талонов.

Доставка в регионы осуществляется по договоренности через транспортные компании. Подробнее об условиях и сроках доставки вы можете уточнить:

  • тел./факс: +7 (495) 777-67-22 многоканальный
  • e-mail: [email protected]

  Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.

 

При получении Вам необходимо:

  • проверить внешний вид товара на предмет царапин, сколов и др. механических повреждений.
  • проверить комплектность товара
  • если нареканий нет, оплатите и примите товар.

  Внимание!

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара и подписи документов о получении. Ссылки на нехватку времени для оценки внешнего вида товара, недостаточную освещённость, поторапливания экспедитора и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ГК РФ.

При заключении договора купли-продажи (оплата по факту получения товара  является договором купли-продажи), Покупатель получает от Продавца следующие документы:
 

  • товарный и кассовый чеки
  • гарантийный талон с печатью Продавца
  • инструкцию по эксплуатации на русском языке.

  Возврат/обмен

По вопросам возврата или обмена обращайтесь в офис компании:

  • По e-mail: [email protected] с пометкой «возврат/обмен товара»
  • По телефону: +7 (495) 777-67-22.

      В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

 

  Гарантия и сервис

Решение всех вопросов, связанных с ремонтом товара, гарантийным ремонтом  товара, поставка запчастей осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя.

Обмен  товара надлежащего качества

Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.  В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

(Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.   (Ст. 25. Закона "О защите прав потребителей")

Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).